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蛋包饭|浅奈升级,只为更好,不负等待!

2023-06-29 19:31   来源: 互联网    阅读次数:2998

在一个餐饮团队里,厨师要考虑的问题是如何让产品好吃,运营要考虑的问题则是如何让用户吃好。吃好的一个关键就是服务。服务是产品的延伸,从广义的角度理解产品,服务就是产品的一部分,环境也是服务的一部分,通过多种产品功能上延伸,让产品的价值不仅仅停留在食材本身。这一期,我们主要浅谈下浅奈的升级服务都体现在哪?


1. 产品(P)

 好菜品留住40%回头客!餐饮经营的核心是味道,选址再好,不好吃也很难有回头客。好菜品分为两部分,经典菜品和创新菜品。经典菜留住新顾客,创新菜把握老顾客。两者相结合,可助力品牌“破圈”,触达更广泛的消费人群与潜在客户。


01

产品升级


浅奈总部定期都会对产品做升级优化,从酱料层层筛选、现场熬制调试、装盘、包装上等,每个环节都保证面面俱到,事事巨细。领导说:“这是对我们加盟商的负责,更是对每一位浅奈食客的负责,不能出现任何一个环节的丁点失误。”

确实,我们做到了,不懈的努力收获一大波钟爱蛋包饭的粉儿~


 浅奈总部咖喱酱调试  1d473fc2-1e07-44b1-a7fa-d20375b1dc18.jpg 70f5cb58-741a-43bc-a7f7-a7e67894263a.jpg


蛋包饭中咖喱酱汁是灵魂,从酱料的选取上,浅奈最新的咖喱酱采用日式棕咖喱;从工艺制作上,细到咖喱酱汁的熬制到每一分每一秒,经过高温的长时间熬制,浓稠细腻,恰到其中,味道更加浓郁,闻起来更加沁人心脾,获得不少食客的高度。


餐品包装上,浅奈最新升级版打包带,简约而不简单,白色干净纯粹,点缀部分橘色更显灵动可爱,富有生机,多种文字更加重阐述了产品属性和功能,整体组合诠释了浅奈蛋包饭产品调性,让人不由得一眼就记住它。




02

新品更新


每到特殊时令,会上新季节性新品,如:夏季小龙虾,饮品之类;冬季热汤类;3-4月份的樱花咖喱等;节日氛围浓厚的时候,比如端午粽子、冬至饺子等。这类新品目的主要是借助节气,帮助店铺引流获客;当然除此之外,还会上新一些独特新颖口味的菜品,稳住老客户的同时还能体验新的口味。获取新客,稳住老粉,长线发展,保证店内正常运转。


总之,无论是经典菜品还是创新菜品,我们都必须以好的餐品品质展现给大家,好味道才是好的!


2.环境(E)


纯外卖的出餐环境,在保证出餐动线布局合理的情况下,首要的就是环境卫生干净、整洁。


浅奈不定期会安排运营督导全国加盟店到店巡访,对于店内的备餐、出餐、设备摆放、人员分配、环境卫生等现场及时做出调整。目的是保证加盟商正常出餐,不卡餐,0差评。


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味道与环境齐飞,这次拼的不只是颜值!


长安店-外卖店

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华阳店-外卖店

3. 服务(S)


好服务留住20%回头客!每个人都喜欢自己是特别的那个,所以精准的个性化服务很重要。耐心的服务、积极解决问题的态度、贴心的小细节,是门店容易轻视但至关重要的细节。出了问题一定不能不耐烦,情绪会直接影响客人对门店的印象。


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餐饮说到底就是服务行业,比拼的不仅是口味更多的还是顾客的体验感,可口的饭菜、温馨的环境、良好的服务感受、从进店到离店客人的消费体验决定了他是否会回购。所以整个用餐过程都要保证客人的感受良好。



责任编辑:xiaoxiwang
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