广东省旅游景区游客满意度调查

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广东省旅游景区游客满意度调查

2020-07-24 14:23 来源：互联网阅读次数：1066

近日，广东省风景名胜区行业协会和相关机构联合发布了"广东旅游景区游客满意度大数据调查报告"，显示广州长龙、深圳华侨城、广州塔在2019年成为广东省三大热门景区，广东科学中心排名第四，广州长龙5A风景区、肇庆星湖在广东A风景区满意度排名第一和第二位。在4A景区满意度评价中，广东科学中心以93人获得冠军。包莫花园占59%，排名第四。

报告显示，从景区的等级来看，品位越高，越受欢迎，游客对5A景区的偏好就越大，远远高于其他A级景区的平均热度。"从景区类型、主题娱乐类型、科技教育类型等风景区来看，历史文化类型越来越冷。以广州长龙为代表的主题娱乐景区因其高度的互动体验而深受游客的欢迎。同时，在冬夏旅游的影响下，科技教育景区也成为旅游热点。

在全省15个景区中，5A级7个，4A级8个，其中广州长龙满意度最高(95.86%)，包莫花园为91.43%，居第六位。

同时，报告指出，虽然广东省甲级景区的分类满意度普遍较高，但仍有很大的改进和改造空间：科技教育受旅游目的和顾客群体特点的影响，满意度较高；虽然温泉、自然景观、历史文化的满意度超过80%，但游客的体验感仍值得重视。"此外，还有61。74%的乡村旅游满意度低于其他类型的满意度，值得关注。

然而，游客对景区的哪些方面不满意？通过对整个网络的OTA数据中的旅游UGC数据的监测和分析，广东省A级景区的负面口碑中，31.15%来自门票和价格水平，13.97%来自景区拥堵，11.08%来自人事服务。

责任编辑：七七