甘肃省文化旅游厅在2020年组织提高旅游服务质量的活动
为深入贯彻落实甘肃省委，省政府关于质量发展战略的一系列部署和要求，不断提升我省旅游服务质量和管理水平，甘肃省文化和旅游厅对全省旅游质量发展工作作出部署。建立旅游经营单位信用管理承诺认定制度，鼓励引导企业向社会公开承诺诚信经营，做优质旅游服务经营单位，举办全省星级饭店服务质量提升培训班，全省文化和旅游质监执法重点培训班，文化旅游监管服务平台业务培训班，组织开展星级饭店，A级景区复核暗访活动。
一是提升旅游服务质素；二是提升旅游从业人员的技能。 举办文旅质量管理骨干能力提升专题培训班。 加强导游专业培训，计划培训执业导游6000人以上。委托专业机构开展全省文旅行业安全隐患排查评估，委托第三方机构从诚信记录管理，诚信评价管理，激励警示等方面进行评估，并向社会公布，不断推动行业自律成为自觉行动组织开展第六届全省导游服务技能大赛，提高旅游从业人员服务技能。 三是实施旅游行业自律升级。四是实施旅游目的地品质升级。 组织开展中国旅游日"交响丝路，如意甘肃"品牌形象推介，旅游便民利民措施和"一部手机游甘肃"宣传活动，进一步凝聚文明旅游，安全旅游，品质旅游的社会共识。五是实施旅游标准化示范行动。
指导张掖市创建第四批旅游标准化试点城市，全面提升文旅产业标准化管理水平。 六是实施文化旅游市场秩序整治行动。积极开展文化和旅游市场《雷霆行动2》专项整治，全面解决市场顽疾。加强文化市场综合执法队伍建设，不断提高依法监管水平。大力开展全域旅游示范区，全国旅游标准化示范城市，文明城市，a级旅游景区，特色旅游小镇，旅游强县等创建活动，形成一批特色鲜明，环境优美的旅游目的地在星级饭店和a级景区年度复核中，实行定期退出机制，严把星级饭店和a级景区进出口关，不断推进全省星级饭店和a级景区规范化，标准化建设。
