西门子回应冰箱半夜爆炸原因，但也暴露了家电维修的混乱现象

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西门子回应冰箱半夜爆炸原因，但也暴露了家电维修的混乱现象

2020-09-08 16:39 来源：互联网阅读次数：4068

无论是西门子品牌的名字，西门子冰箱与罗永豪之间过去的灰尘，还是冰箱爆炸造成的混乱场面，这都决定了西门子冰箱爆炸必然会引起强大的旁观者，因此问题的症结在于西门子冰箱爆炸的原因。

现在西门子的官员终于做出了回应，给了消费者一个说法。据了解，鉴于冰箱爆炸的具体原因，西门子回应说，回到工厂后，技术专家发现，机器的维护在过去发生了变化，维修方法不符合西门子家用电器维修技术规范。

同时，西门子还表示："根据使用部件和维护流程，技术专家认定为非官方授权的维修。"不合格的维修变更导致制冷线路断裂，电线损坏，导致绝缘电线损坏引起电火花的制冷剂泄漏，这可能是事故发生的原因之一。"

事情在这里发展起来了，似乎一切都已经解决了，没有所谓的质量问题，而是由于不合格的维修变化，导致了制冷剂的泄漏，导致了爆炸。虽然西门子将通过技术鉴定将其取干净，但它也向外界暴露了一个问题，即家用电器维修的混乱。

说到这一点，或许有兴趣的合作伙伴想来参加2019年央视315晚会，暴露家用电器售后服务的日常问题，包括西门子、梅、方泰等家用电器品牌都栽了大跟头，比如售后人员"骗局"消费者，家用电器"小病大修"，甚至不惜假冒家用电器，家用电器也不会出现问题，据说家用电器有问题要靠家用电器来赚取佣金。？相关的混乱真的令人眼花缭乱。

从消费者的角度来看，有很多正式的售后服务惯例，在非官方维修中可能存在技术违规，很难做到，消费者不适合家用电器的维修吗？这真的很难！当然，这也是目前中国家电业不可回避的一个痛点，这就要求行业自我完善，对消费者负责。

好吧，让我们回头看看西门子冰箱半夜爆炸的时间。目前，用户已经与西门子达成协议，爆炸已经得到妥善解决。

责任编辑：无量渡口