"互联网+旅游"发展： 中国加快智能旅游的支持
国务院常务会议指出，旅游消费潜力巨大，确定了支持“互联网 + 旅游”发展的措施，包括支持智慧旅游景区建设，鼓励景区加大网络营销力度，加强旅游安全监测和网上投诉处理。
近年来，互联网催生了一系列旅游新业态和新玩法，成为旅游更新和迭代的助推器。两者的融合为旅游消费增添了许多亮点，改变了人们的出行方式。随着国家对“互联网 + 旅游”支持力度的进一步加大，未来中国旅游数字化发展将迎来又一次“提速”。
“环游世界”已经成为现实。今年以来，“云旅游”成为流行的“旅游”方式。中国国家博物馆和敦煌研究院推出了“在家旅游”项目，不仅让游客在家里看到国宝，还促进了博物馆文化创意作品的销售。据统计，布达拉宫首场直播 1 小时内吸引 92 万人观看，相当于其全年游客接待量的 60%。
在防疫防控常态化阶段，虽然线下旅游日益复苏，“云旅游”仍然发挥着重要作用。很多游客习惯于在出游前做这种准备，通过在线导游了解基本情况，跟踪资深导游的直播，并阅读游客的相关评论。”经过几个月的“云游”，我“走访”了 26 个省区市的主要景区，并选择了一些我最想去的地方，来自江苏的游客樊其科说，目前很多景区都提供了丰富的在线旅游资源，方便游客提前做“功课”，所以使实地考察更有针对性和深入性。
近日，“四川文化旅游资源云”正式上线，成为国内唯一一个以文化旅游资源为主题内容的云平台。截至今年 9 月，该平台已收集古籍、美术馆藏品、地方戏曲、传统乐器、音乐音乐、非物质文化遗产、文物等六大类文化资源数据 271.02 万件，共有 8 大类旅游景点、自然景观、自然景观等 8 大类，共计约 4.5 亿字的历史文化景观描述文字，约 4.5 亿件的历史景观资料视频。通过这个平台，不仅可以实现对文化旅游资源的管理，还可以对文化旅游资源进行查询。文化旅游业的管理者和公众是服务对象。也可以在网上推荐新的旅游文化资源。
更多“智慧”景区
2011 年，原国家旅游局提出将“智慧旅游”作为未来十年中国旅游业的发展目标，各地纷纷启动智能停车、人员分流、智能引导等“智慧景区”建设，等新型冠状病毒肺炎爆发后，预约和非接触式旅游越来越受到关注，客观上推动了智能景区的建设。
今年 7 月，江西龙虎山宣布将建设国内首个人工智能景区，将智能元素融入景区服务、景区管理、营销宣传等方面。未来三年，依托大数据和人工智能技术，逐步开展精细地图、人工智能导游、AR 实景、VR 全景、智能观光车、智能停车场、安全管理和人员调整程度的数据交互和人工智能赋能，为游客提供真正的人工智能全球智慧旅游。
随着人们旅游习惯的改变，体验式旅游逐渐取代观光旅游成为新的旅游方式。这意味着游客更加注重旅游过程中的互动和感受，对景区、景区的数字化提出了更高的要求。例如，提前获取景区相关信息，通过 VR 设备感受“移动”的物体。
“疫情并没有阻止人们追求更好的旅游生活，反而加速了智慧旅游时代的到来”，携程集团 CEO 孙杰指出，智能景区、智能酒店、数字化建设、在线导游等应成为未来旅游业发展的重点。
新的旅游营销方式詹先生在江苏高淳经营着一家 B &B，他在网络营销方面有着丰富的经验。2018 年，一位当地作家在 Jane 先生住宿 2 天后在其个人微信公众号上写了一篇文章。”很多人通过这篇文章了解了我们的民宿，并慕名来到这里，“这是詹先生始料未及的，从那时起，他开始重视家居的网络营销，试图通过短视频、微信公众号等多种渠道进行推广。”好酒也怕巷子深，“吸引游客和留住有质量的游客并不矛盾。”在新型冠状病毒肺炎中，简先生一家在今年上半年基本上不对客人开放。然而，网络营销从未停止。高淳有“国际慢城”之称，生态环境优美。每天，詹先生都会拍摄一段短片，内容不确定，民宿房间布局的变化，他研究的新菜品，或是街景。”简先生说，正是这样的短视频吸引了很多民宿的“粉丝”，其中一些人在恢复线下旅游后成为了他的客人。
对于规模较大的景区和景区，在线旅游营销的作用更为显著。2020 年是中国“旅游直播”元年。现场营销已经成为许多景区“自救”的重要方式。通过现场直播，湖南省张家界在销售当地产品的同时，“卖掉了”风景，扩大了景区的知名度，为景区的快速恢复奠定了基础。
今年 5 月 11 日，中国就业培训技术指导中心发布了《关于公布新增职业信息的公告》，网络营销成为新增的 10 个岗位之一。对当地旅游资源进行系统深入的了解，不仅可以促进单一旅游产品的销售，而且可以促进整个旅游产业链的发展，这将是未来旅游网络营销的新要求。
