亚马逊直接退款，不退货？
2021-01-13 11:43 来源： 互联网 阅读次数：5740
在过去两天里，外国媒体披露了一个重大消息，亚马逊将向一些想退货而不退货的客户发出退款通知！包括专有和第三方FBA产品！
亚马逊表示，它正在使用人工智能对客户的退货申请进行筛选，并推断退货的当前成本。如果人工智能认为亚马逊退货的物流成本过高，它将自动向客户推荐产品的直接退款。
这种直接退货算法一般倾向于两种情况，一种是高物流成本的退货，如家具等超大型零件；另一种是自己的低值廉价产品，如电池、小首饰等。
从外国媒体收集的例子来看，亚马逊不仅在自己的产品中实施这一改变，亚马逊负责分销和售后服务的一些fba第三方产品也在其中。购买了满足上述条件的第三方零售商产品的消费者也可以直接退款，而无需退货。
目前尚不清楚亚马逊将如何计算这一行动造成的货物价值，官员们也没有透露任何有关卖方的信息。如果卖方承担的可能会引起卖家的广泛抵制，那么直接退还问题的价值就更加敏感了。
然而，在我们的销售界，许多小的、低价值的卖家还没有这么做。我估计这项政策一定是在小规模上试行的，要么是事先通知了参与该计划的卖家，要么是一群想要使用这一功能的卖家。
简而言之，这样的政策不太可能在没有通知的情况下大规模实施，低成本产品的卖家可以松一口气。与此同时，我想提醒你，亚马逊去年10月的旺季订单可以退还到本月底，尤其是当这个月的下半月接近回归日期时，可能会出现一波集中的退货高峰(卖家需要退货技能，再加上我要去收集)，卖家还需要提前做好准备。
责任编辑：无量渡口
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